Communities oder Wissensgemeinschaften wie die Plattform Wissensmanagement, die im Mai 2004 über 600 Experten im Wissensmanagement und verwandten Disziplinen mit Schwerpunkt in Österreich vereint, haben in den vergangenen Jahren eine Vielzahl von Mitgliedern und Interessenten angezogen. Die Studie untersucht warum Mitglieder sich bei der Plattform registrieren und was sie bewegt, freiwillig beizutragen. Es wird aufgezeigt, wie die Motivationstheorie nach Heckhausen auf die Befragungsergebnisse anwendbar ist.

Die Prozesstheorie von Heckhausen wird vorgestellt und Forschungsfragen abgeleitet. Als Untersuchungsgrundlage werden Leitfadeninterviews mit achtzehn registrierten Mitgliedern der Plattform Wissensmanagement geführt, von denen elf aktiv an der Community teilnehmen, die anderen sieben haben keinen Kontakt in Form von persönlichen Treffen oder Beiträgen im Online-Forum.

Die Ergebnisse zeigen auf, dass die Mitglieder in erster Linie aufgrund der behandelten Themen teilnehmen. Darüber hinaus stellt auch das soziale Netzwerk einen Wert für sie dar. Nicht aktive Mitglieder können keinen für sie wertvollen Input entdecken oder finden keinen Anschluss an die Gemeinschaft. Es wird herausgestrichen, dass das Einfügen in eine Gemeinschaft in einem Prozess geschieht und dass es nicht möglich sein wird, ein jedes Mitglied gleichermaßen einzugliedern. Abschließend werden Empfehlungen gegeben, wie mehr Mitglieder zum aktiven Beitragen in der untersuchten Community motiviert werden könnten.

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Maria Brunnsteiner: Motivation zur freiwilligen Teilnahme an Wissensgemeinschaften. Eine Untersuchung anhand der Plattform Wissensmanagement. 2004. 66 S.